Как да общуваме на работното място

Ако принадлежите към мнозинството от хората, вероятно не сте доволни от работата си, особено от обстановката в офиса. Причината може да бъде строгият ви или прекалено контролиращ ръководител, а също така и непослушните подчинени. Може пък колегите ви да са интриганти и лицемери, или дори клиентите да бъдат проблематични и стресиращи. Каквато и да е ситуацията, лошото е, че не можете да променяте поведението на другите. Добрата новина обаче е, че ако коригирате начина си на взаимодействие с тях, това ще повлияе положително на отношението им към вас и вашата работа ще стане по-приятна и ефективна.

Лейл Лоундз – уважавана експертка по комуникация и авторка на бестселъри – предлага 72 изпитани метода за общуване в професионална среда с цел избягване на конфликти и улесняване на постигането на целите ни. От нейния наръчник можете да се запознаете с полезни съвети като:

- как да излъчвате авторитет при директна комуникация и онлайн;
- как правилно да интерпретирате невербалната информация от околните;
- как tactfully da изразявате несъгласие без конфликт;
- какво действие трябва предприемете при (не)справедливо обвинение;
- как успешно да представяте идеите си убедително както пред публика, така и пред критиците.