Хитрините на бизнеса: За клиентите
| Издателство: | Фокус |
| Брой страници: | 782 |
| Година на издаване: | 2004 |
| Дата на издаване: | 2004-10-15 |
| ISBN: | 9547830041 |
| SKU: | 2024500012 |
| Размери: | 21x16 |
| Тегло: | 300 грама |
| Корици: | МЕКИ |
| Цена: | 12 лв. |
Всички сме наясно, че клиентът е най-важен и винаги има право. Но какво всъщност трябва да направим, за да осигурим пълното удовлетворение на нашите клиенти? Какви тайни познания притежават умните и креативни специалисти в сферата на клиентското обслужване, които ние не вземаме предвид? Как можем да се вдъхновим от успешните практики на водещите компании и да ги внедрим в собствения си бизнес?
Отговорите могат да бъдат намерени в книгата "Хитрините на бизнеса: за клиентите." Тя ще ви научи как:
• да приложите принципа "клиентът е номер едно"
• да намалите дистанцията между вас и вашите клиенти
• ефективно да управлявате отношенията с тях
• превърнете оплакванията в нови възможности за растеж
• изградете лоялна и дълготрайна клиентска база
• използвате маркетинг основан на взаимоотношенията
• привличате нови клиенти
• увеличавате броя им чрез онлайн платформи.
.
.